Hari Pelanggan Nasional 2026, Pelanggan ICONNET di Jatim Dapat Kejutan

Banyuwangi1tv.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur menghadirkan apresiasi bagi pelanggan ICONNET di sejumlah wilayah Jawa Timur.

Apresiasi diberikan melalui layanan internet gratis dan bingkisan. Kegiatan ini juga menjadi kesempatan bagi PLN Icon Plus untuk mendengarkan langsung pengalaman serta kebutuhan pelanggan.

Salah satu pelanggan yang mendapat apresiasi adalah Ari Sam Primadiarta, pengguna ICONNET sejak Januari 2024 dengan kecepatan 50 Mbps. Ari menggunakan layanan tersebut untuk mendukung operasional PT Inti Kaliasin di Jalan Ketintang Baru XVI/23, Ketintang, Kecamatan Gayungan, Surabaya.

Selain pelanggan bisnis, apresiasi juga diberikan kepada M. Rudi, pelanggan rumah tangga di Jalan Wagir Indah RT 12 RW 06, Kwangsan, Sedati, Sidoarjo.

Kegiatan tersebut turut dihadiri Direktur Pelayanan Teknologi Informasi PLN, Fintje Lumembang. Apresiasi pelanggan juga dilakukan melalui kantor perwakilan PLN Icon Plus di Malang, Madiun, dan Jember.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan kepercayaan pelanggan menjadi fondasi penting dalam transformasi perusahaan.

“Kepercayaan pelanggan merupakan fondasi penting bagi PLN Icon Plus untuk terus bertransformasi dan menghadirkan inovasi. Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi kami bahwa pengembangan teknologi dan layanan harus selalu memberikan nilai serta manfaat nyata.”

Sementara itu, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rizky Ardiana Bayuwerty, menegaskan pentingnya interaksi langsung dengan pelanggan.

“Kunjungan dan apresiasi kepada pelanggan merupakan bentuk komitmen kami untuk terus hadir dan memberikan pelayanan terbaik. Kami ingin mendengar langsung pengalaman pelanggan, memahami kebutuhan mereka, serta memastikan layanan ICONNET dapat terus memberikan manfaat bagi aktivitas rumah tangga maupun operasional bisnis.”

Menurut Rizky, PLN Icon Plus terus membawa semangat “Melayani Sepenuh Hati” melalui pelayanan yang responsif, kolaboratif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN Icon Plus menegaskan komitmen untuk meningkatkan kualitas konektivitas, memperkuat inovasi, serta menghadirkan layanan digital yang relevan bagi masyarakat dan dunia usaha di Jawa Timur.